文/黄铁鹰

每个管理者和每个企业面临的管理问题不一样,读的书就应该不同。有人可能说:“管理有没有共性的问题?”有,管理的共性问题永远是人的问题。然而,人的问题更不是那本管理书能教会你的,它需要在每天跟人的交往中去自己悟。

什么是管理类书籍?“李嘉诚发家史”算不算管理书?“巴菲特的投资诀窍”又算不算?如果不算,管理类的书籍就只剩下“营销与销售的区别”“会计与管理会计”“战略与执行”“ERP”和“平衡记分卡”这类纯学术性的书籍;如果算,那么教人发财的书就都应该算。 

我倾向于把教人发财的书都归为管理类的书籍,因为现代社会赚大钱的人几乎都是做企业的,而绝大多数企业家做企业的目就是要赚钱。

 

于是,第二个问题又出来了,目前中国管理类的图书太多了,任何城市的大书店中,摆在当眼的那一摞摞、一架架的书都是管理书。不仅如此,四仰八叉躺着卖的大都是管理书,而侧身立着的大都是什么“如何吃得健康”“医学小常识”“汽车修理”“如何弹吉他”“道德与修养”“家春秋”“红与黑”等等教人干活、生活和思考的书,因此,进了书店闻不到钱味的人必是得了鼻炎。

这个现象在现代西方社会的书店可看不到,可能那些老牌资本主义社会的阶级早已形成,绝大多数人从爷爷那辈就已经认命了——知道发不了大财,所以那些教别人发财的书也就没有在中国目前这样风光的地位。于是,那里的人到书店挑管理书就比我们容易,因为选择少。 

作为我这样以兜售管理知识为生的人,不能告诉大家哪本管理书好,但能告诉大家:什么样的管理书别读。 

首先,最不值得读的一类管理书是:介绍别人企业管理经验的书,比如“洛克菲勒的发家史”“沃尔玛的成功”“西南航空的战略”“丰田文化”等等。注意,这些书有一个共同特点:都是企业外部人——管理专家或专业写手写的,因此,这些人同他们书中的主人翁始终是观众和演员的关系,不论他在企业搞了多少次访谈,调研,甚至工作过,只要他不是企业的主要决策者,他们最多是近台看戏! 

然而,看戏和演戏的压力是完全不同的,感同身受在企业管理中不管用。如果不信?你把房子卖掉,把钱投到股市中试试,你就会知道看戏和演戏的区别了。因此,哪怕是再有名望的管理学者写的别人的故事、管理经验、案例、方法等,都是嚼别人嚼过的馍,滋味不同了。 

不过,企业创始人和管理者自己写的传记或案例则另当别论,比如:王石、韦尔奇写的回忆录。当事人写的书会把原汁原味带出来,他们不会对读者装圣人,因为他们知道企业管理没有先知先觉,读者会从他们作品中体会到成功的偶然和失败的无奈,从而知道真实的商场一定有人不可控制的因素。 

其次,时髦的管理书你别看。什么是时髦的管理书?“穷爸爸”“奶酪”“蓝海”“重在执行”“加西亚”等等,越是畅销的管理书,越不能看。为什么?人类自从创造了货币,就开始见钱眼开,绝大多数人整天想的就是怎么赚钱,因此,每个能赚钱的犄角旮旯都被前人和现代人挖得干干净净,绝不会再有一个谁都没想到,单单被畅销书作者发现的赚钱的机会,这就是所谓,“太阳底下无新意。” 

但,话也不能说的过绝,商场上总是有新的英雄出现,商业传奇都是建立在一个个“新意”基础上,比如丰田、宜家、华为、万科、分众、腾讯、携程这些让人眼热的企业。可惜,当这些“新意”被写成书时,丰田车已经开到你家门口了,你在电梯里已看到了分众广告……!因为那些真有“新意”的人,个个都像比尔盖茨创业时,整天钻在车房里去实践他们的“新意”,根本没工夫写书去介绍自己的“新意”。 

因此,凡是能一下子使上百万人茅塞顿开的管理书,永远是管理学者和写手们的“新瓶装旧酒”,以满足一代代新人类越来越不耐烦的发财之梦。 

第三,看不明白的管理书,不看。现代中国的企业管理方法和思想显然是从西方传过来的,泰勒、法约尔、巴纳德、西蒙、德鲁克、波特、卡普兰这些管理大师的方法和著作,已被中国学者用很多方式翻译过来。但,由于翻译水平有限,加之很多译者对企业管理问题知之甚少,所以大多数西方管理书籍的中译本,让中国人读起来感到很外国,很晦涩;也正因为如此又显得很深奥,就像佛经似的,词用得很大,话绕来绕去地说,让人总觉得里面有大乾坤。 

其实企业管理最忌讳复杂,任何企业都是麻雀虽小,五脏俱全,基本工作无非是产供销,再好的管理理论和方法,如果不能用母语把它们说明白,那才叫以其昏昏,使人昭昭呢。因此,当你不幸碰到满篇尽是“ERP 、愿景、SWOT 、执行力、流程审计、文化创新”等等新名词的书,赶快把它扔了。 

当把上面这三类管理书删除后,你就会发现管理书架子空了很多。但是,慢着!仍然不要先急着读书。因为管理是实践的艺术,“做”永远在“知”之前。没有人通过读钢琴演奏法学会弹钢琴;也没有人通过读管理书就会管理。管理有点像谈恋爱,看多少言情小说和爱情大片,也顶不上“实战”一次。 

因此,读管理书的最好方式是林彪学毛主席著作的方法:“带着问题学,活学活用,学用结合,急用先学,立竿见影,要在‘用’字上狠下功夫”。 

在管理工作中,如果发现你的会计知识不够,那就找一本有关会计的书看一看;如果你的销售知识不足,那就找一本市场学读一读;如果你的企业库存过大,就看看生产控制和库存管理的书,如果你的企业战略不清楚,那就看看同行是怎么做的。总之,你必须带着问题去找管理书,这样你就不会被管理图书的海洋淹死。 

最后,我认为向别人推荐好的管理书这一命题就有问题,因为,每个管理者和每个企业面临的管理问题不一样,读的书就应该不同。 

有人可能说:“管理有没有共性的问题?”有,管理的共性问题永远是人的问题。然而,人的问题更不是那本管理书能教会你的,它需要在每天跟人的交往中去自己悟。

 

黄铁鹰,北京大学光华管理学院教授,本文原载于2007年《万科周刊》。