文/任涛


  从新东方上市开始,创富的羊群效应使得资本与人才疯狂涌入中国教育培训产业,整个行业迎来了大增长、大创新、大整合、大发展。在这个发展浪潮中,众多的小企业会奇迹般地成长为大公司,而其中也不乏中小企业的二次创业。如何协助这些民营企业实现二次腾飞,是作为聚焦中国教育培训行业的咨询机构当仁不让的历史使命。本案中,项目组以重新点燃企业家的创业激情为突破点,成功帮助企业开始了二次创业的新征途。
  一、大时代里的JS公司
  JS公司是中国民营幼教行业的启蒙者,曾经引领了中国早期教育的发展,旗下的婴幼园在北京享有很高的声誉,一直走高端路线。目前有10多所直营园,100多所加盟园,1个实验小学,1个周末培训学校;其创始人是中国婴幼儿早期教育的领军人物,心理学博士,其创立的潜能心理学与潜能教育理论也已深入人心,影响着一代又一代孩子的发展。
  与此同时,这也是一家具有远大教育梦想与深刻教育烙印的机构,自创立之初就带有浓厚的学术色彩,公司上下也以此为美。系统的教育理念与教学体系、区域品牌效应与家长口碑、人才培养与输出体系在行业内都是遥遥领先。
  JS公司所处的幼教行业是个可以让人无限遐想的领域。未来5-10年庞大的人口出生基数奠定了中国幼教市场的庞大规模。伴随着中国消费结构升级,人均教育消费逐年上升的趋势长期不会改变。社会对于教育,特别是早期教育的关注度也在不断提升。中国大致有一亿个0-6岁婴幼儿家庭,如果按照每家每年在教育支出3000元计算,整个产业至少拥有3000亿的消费规模,而且这一数字正在以每年20%的速度递增。
  供给方面,优质教育资源却始终稀缺。入园难、入园贵已经成为社会问题。整个行业模式繁多,散乱差弱,或公办或民营、或产品或服务、或B2B或B2C、或加盟或直营、或线上或线下,千帆竞发,万马奔腾。这也造成整个行业集中度极低。目前行业前十名机构下辖的园所数量合计不超过300所,园所占比例不超过2‰,收入规模不超过1%。行业整合的空间巨大。这是一个在未来三十年有大发展、大机会的行业。
  面对广阔的行业前景以及日趋激烈的市场竞争环境,JS公司自身的情况如何呢?尽管有着无限风光的过去,但近年来一直靠“惯性”前行,“守城”特点明显,行业排名从绝对第一“滑落”成了第一梯队,在商业规模上已经落后于很多后起之秀,市场地位与影响力在不断下降,整个公司面临着巨大的发展瓶颈。
  战略选择成为JS公司当前最关键的命题。但面对这一切,已年过五旬的创始人企业家,越来越力不从心,焦虑万分,他的学术梦想也在随之渐渐消退。JS公司究竟该何去何从?
  二、找准突破口:再度点燃企业家激情与梦想
  和君与JS牵手合作后,经过前期系统调研与诊断,得出一个关键结论:JS公司实现战略突破,收获新一轮增长的关键是企业家梦想的再次点燃。
  其主要原因如下:
  第一,从内部看,JS公司的发展历程即企业家的成长过程,整个公司的构建与发展均是围绕着企业家的教育理想与思维模式而展开的。教育理念、经营思路、业务模式、组织设计与人才标准等无不渗透着企业家自身的影子,这仍是一个家族化色彩十分浓厚的公司。如果要完成华丽转身二次创业,终极命题仍在企业家自身的观念与思路的转变上,在于他自己的人生选择。
  第二,从外部看,中国0-6岁幼教产业虽然孕育着大机会,但是真有教育梦想的企业家是屈指可数,商业与教育之争论喋喋不休。长期看,真正能引领行业发展的王者一定需要回归教育本源。在这一根本命题上,JS企业家自身完成了系统思考,他的教育梦想之所以无法放大,是因为被当今残酷的商业竞争所暂时压制了。JS公司如想形成有效的战略突破,一个重要前提是打开压制在企业家梦想之上的外部环境枷锁,使之可以再次点燃。
  企业家封顶理论:
  一个企业再好,好不过它的老板。老板的水平和境界是企业成长的大限,所谓道行有多高、事业有多大。其实一个部门、一个团队、一个单元,也一样,再好不过它的头儿。改进一个企业、一个部门、一个团队,需要在改进头儿上发力。
  但点燃企业家梦想谈何容易?转折是从一次谈话开始的。
  通过前期接触我们发现,其实在JS企业家的内心深处,远大的教育理想与激情一直存在着,目前只是被残酷的现实所长期压抑了。我们与他有过这样的一次深入对话:
  “原本以为我已经完成了自己的历史使命,将《潜能发展心理学及潜能教育》一书出版,留给世人,也算是还了自己的一个心愿,因为我知道很多伟大理论的创始人是看不到自己理论被世人接受的那一天的……”
  “博士,话虽如此,但理论的真正价值不仅在于创造,更在于传播。在中国当今的幼教行业,拼凑混搭者居多,真有魂魄者鲜见,整个产业也被利益所绑架;JS公司出色的教育理念和教学体系是现阶段中国甚至全世界幼教行业中的一抹亮丽颜色,“潜能发展心理学”完全可以作为制高点为幼教行业“立魂”,这应是JS公司当仁不让的使命;但如想做到此点,必然要通过更大规模的成功商业运作实践来实现,而始于学术创新,写生于商界实践,最后归于思想,难道不是博士新一类“士魂商才”的最理想活法吗?
  听到此,我们清晰的记得博士沉思了许久,但我们从他的眼神中似乎看到了星星之火正在燎原……
  只有促膝长谈是远远不够的。接下来,我们又通过系统的论证掷地有声地告诉企业家,二次创业是JS公司面临的唯一的战略选择。
  第一,从企业家梦想的角度讲,人生只为一件大事而来:书生报国,为中国0-6岁儿童早期教育事业发展立魂早已是博士毕生的梦想与使命,他也是这样去实践的。
  第二,从外部市场机会的角度讲,幼教市场规模巨大、缺口明显、发展迅速、盈利性强,政策环境趋于完善,整个行业面临着巨大的发展机遇;而竞争结构又是小散乱弱,因此产业集中是大势所趋,迟早会出现大公司、大平台,JS公司的机会就在眼前。
  第三,从内部资源能力的角度讲,潜能发展心理学与潜能教育体系是JS公司的发展根基,也是行业最稀缺的核心教育资源;同时JS公司也拥有系统的人才培养体系以及十六年丰富的实践运营经验,这些都足以保证JS公司二次起航。
  第四,从未来发展策略的角度讲,JS公司或许有保守、中庸、激进三个方向:一,继续顺应自然,以“内涵式”和“守株待兔”逻辑发展,不求规模与速度;二,聚焦在某细分市场(如北京及周边,如幼儿园),以精准定位做“小而美”;三,大开大阖,面对千亿蓝海,誓发在中国幼教行业扮演某种关键角色之宏愿,力求全面升级。但一个反证会有利的证明,JS公司有且仅有第三条路:面对大好的发展机遇,由于战略不作为必然会导致市场地位弱化;进而会有优秀的人才与资源产生挤出效应,导致核心人才流失,长此以往是恶性循环;在面对产业整合的大趋势下,必然会压力骤增,最终是守无可守。正所谓兵法有云,求其上,得其中;求其中,得其下;求其下,必败!
  第五,关键结论:JS公司逆水行舟,不进则退,守无可守,惟有一搏,机会当前,二次创业!
  三、描绘蓝图,牵引二次创业
  二次创业已经成为JS公司既定的命题,但如何实现这一宏伟目标又是摆在项目组面前的又一命题。面前的JS公司在战略、组织、人员、市场、资本等各方面均存在着巨大的瓶颈:
  1、战略:机会导向起家,没有完成系统思考,建立不起系统安排;稳健且缓慢,市场机会在丧失;企业家焦头烂额,信心动摇。
  2、组织:家族化氛围仍很浓厚,公司治理结构、组织结构亟待完善;决策机制、授权、责权利划分、流程制度标准化上仍有较大的提升空间。
  3、人员:经过十几年的沉淀,形成了一批忠诚度很高的JS人,但总体人才结构仍不合理,错位严重,高端人才稀缺,搭平台、建机制、汇人才仍是未来重中之重。
  4、市场:基本依靠口碑营销,没有品牌战略,没有营销战略,宣传推广也处在原始阶段,与主要竞争对手相比差距巨大。
  5、资本:自收自支,现金流很好,没有负债;但财务没有预算,没有统筹,资金使用效率很低;面对二次创业,资金缺口明显;谈过很多资本,但均未引入。
  基于JS公司之现状,项目组几乎尝试了所有常规性的战略研究方式方法,试图找出破局之道,开启二次创业之路;但均效果不佳。项目需要破局,一个问题的解决需要取决于其更高层面问题的解决,于是我们就继续向上诉求,最终规划了一个“一体两翼”的格局,彻底的打开了JS公司的战略瓶颈,从而牵引JS公司二次创业正式起航。
  “一体两翼”的格局将教育、学术、服务有效的连接起来,并且将JS公司的事业格局推向了更高的层面。接下来,项目组按“一体两翼”战略格局重新排列和描述了JS公司的业务组合,全面推进了一体两翼格局的战略落地。
  至此,新的战略构想重新点燃起JS公司的教育梦想,创始人在听完项目组关于JS公司未来三年的发展规划后,当场挥笔写下了如下一段话:
  JS的发展愿景是:通过理论传播和教育示范,让全世界重新认识自身的成长,以影响人类命运的高度去传播潜能发展理论和实践潜能教育。
  为此,我们要将JS公司打造成为中国乃至世界0-6岁婴幼儿教育及服务的第一品牌,同时将潜能发展心理学与潜能教育的理论推向中国乃至世界0-6岁婴幼儿教育学术领域的制高点,改变人类对自身成长的认识,从而影响人类的未来教育。
  四、七大工作,为二次创业保驾护航
  启动了二次创业,JS公司仍然面临着巨大挑战,如何保证战略落地成为此阶段的核心命题;因此在JS整体战略格局下,项目组又细致的规划了七大工作,确保二次创业顺利起航。
  1、工作一:厘清发展思路,重组业务结构
  对于JS公司未来总体业务发展路径,项目组规划将沿着直营(幼儿园、亲子园、月子中心等)-B2B服务-B2C产品化/平台化-成长管理的思路运作,由重资产模式逐步向轻资产模式过渡。而对应不同阶段的业务模式类型,项目组也给予了具体建议。
 

 

原业务模式

新业务模式

战略地位

具体策略

直营幼儿园/小学

直营幼儿园/小学

战略重心

以最快的速度完成全国区域布局,新建30-50家标杆精品园

幼教学院

战略基础

立即建议幼教学院,1、师资队伍;2、讲师队伍;3、学术阵地

培训业务

试探性发展

前期以试探性发展为主,向0-3岁延伸,周末培训班及亲子园等

加盟幼儿园

创新的加盟模式

战略路径

将加盟商当作融资与宣传渠道,充分发挥网络价值

教材销售及服务

BtoB,未来重心

单纯教材销售与培训,逐步过渡到幼儿园服务及标准化输出

家庭教育

家庭教育+互联网

BtoC,未来重心

直接面对家庭提供教育服务及产品,布局互联网战略

 表:JS公司原有业务模式与新业务模式演变


  2、工作二:定计划,五年三步走
  结合JS公司的实际情况,我们规划了五年三步走战略,分阶段、有重点的实施公司既定的战略方针。
  3、工作三:常规业务纳入经营计划管理体系
  对于常规性的业务,我们在JS公司强力推进经营计划管理体系,将所有工作纳入到目标与过程管理状态。(具体规划涉及公司机密信息,此处略去)
  4、工作四:构建新业务增长点
  除原有业务继续保持拓展之外,项目组结合JS公司的实际情况构建了诸多新业务类型,孵化新业务增长点。
  升级加盟业务:
  高举高打家庭教育,构建新型家庭教育商业模式:
  5、工作五:建立支撑战略落地的组织保障体系
  JS公司原有组织架构是经过十六年自然发展形成的,不能够满足未来战略发展要求,亟待升级。在战略方案确认后的一个月内,项目组主导完成了组织架构-管控模式-职能划分-部门架构-定编定岗-人员套入等一系列工作,为JS公司建立起了支撑战略落地的组织保障体系。
  6、工作六:明确资金需求,启动融资与并购
  JS公司启动二次创业,资金与资本的保障是必不可少的。我们依据公司战略发展规划,协助JS公司完成了初步的资本规划,并对其并购战略给予了建设性意见,目前也正在积极推进中。
  7、工作七:打造JS大学,加大人才培养体系建设
  经营人才与经营客户是学校经营中同等重要的两条价值链;项目组从一入场开始便力荐成立JS大学,重点解决JS公司学术、人才、实践之间的衔接问题。 项目组结合JS公司的实际情况,规划了一系列培训课程,重点解决二次创业过程中人才供给问题。
  五、总结与思考
  1、二次创业是很多中小企业的普遍命题,值得我们深入思考、提炼规律。JS公司破局的关键,一是点燃企业家激情和注入动力(一次深入对话与系统阐述);二是完成系统思考和总体布局(一体两翼格局牵引二次创业);三是开展细节论证和切实行动(七大工作保驾护航)。在这个过程中,和君的产业思维与文化精神成为与客户沟通、产生共鸣、获得认同的关键因素。例如JS公司的一体两翼格局源自于和君的一体两翼结构。而和君商学院的办学思想也成为JS大学、私塾班的参照思路。
  2、基于对行业的深入理解,能够提供全方位指导和结伴同行的长期服务是我们赢得客户的关键。如果没有行业专业化,我们不可能找到这样的客户,也不可能打动这样的客户,更不能全方位贴身服务这样的客户。在这样的一个时代,绝大多数教育培训机构都具有以下特征:规模小、发展快、盈利强、机会导向、目光短视、管理混乱、职业化程度低、奇缺人才、家族式管理……这仍是一个发展极为不成熟的行业,面对这样的客户,任何单一模块阶段性的咨询服务根本无法满足他们的真实需求,他们需要的是我们长期持续的系统服务,而这种长期系统服务能力又必须建立在我们行业专业化的基础之上。
  和君咨询教育培训事业部
  定位:教育培训行业“成长管理”专家与“价值倍增”专家;致力于为各类教育培训机构提供长期持续的系统解决方案。
  使命与愿景:以经营管理为核心能力,以资本投资为产权纽带,感知、发掘、服务和投资教育培训行业里最有成长价值和并购价值的企业,孵化创新企业,培植行业领袖,围剿害群之马,打击行业败类,在该行业里造就一个群星璀璨、上善若水的“企业群落”,推动教育进步,迎接教育革命大时代。


  任涛,和君咨询高级咨询师